Política de Reembolso

Política de Reembolsos

Política de Reembolso de www.edutecenfermeria.com

1. Introducción

Las explicaciones e información aquí contenidas son para fines informativos. Esta Política de Reembolso es un documento jurídicamente vinculante destinado a establecer las condiciones bajo las cuales www.edutecenfermeria.com podrá aceptar reembolsos a sus clientes. Esta política cumple con la legislación chilena vigente.

2. Plazo para solicitar reembolso

Los usuarios tienen derecho a solicitar un reembolso dentro de los primeros 10 días corridos contados desde la fecha de compra, siempre y cuando no hayan accedido al contenido del curso o programa adquirido.

3. Casos en los que procede el reembolso

• Si dentro del plazo de 10 días el usuario no ha accedido a ningún contenido y solicita el reembolso, se devolverá el importe íntegro del curso.

• En caso de cancelación previa al inicio del curso (con al menos 7 días hábiles de anticipación), se aplicarán reembolsos parciales o totales según el caso, descontando costos administrativos, procediendo a una devolución de un 70% de importe pagado.

• Si el curso es cancelado o modificado sustancialmente por www.edutecenfermeria.com, se realizará el reembolso completo a los usuarios afectados.

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4. Casos donde no procede el reembolso

• Cuando el usuario ya haya accedido a contenidos o avanzado significativamente en el curso o máster.

• Solicitudes fuera del plazo de 14 días o después del inicio del curso sin causa justificada.

• Insatisfacción por calificaciones o resultados obtenidos.

• Incumplimiento de códigos de conducta o normas del sitio.

• En el caso de que el cliente se ha registrado en el campus virtual del curso o máster, pero no ha desarrollado las actividades entre las fechas de la versión del programa en que se debe iniciar y terminar todos los contenidos, no procederá devolución alguna.

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5. Condiciones del reembolso

• Los reembolsos serán efectuados al método de pago original utilizado en la compra.

• El proceso de devolución se realizará dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción y validación de la solicitud.

• En casos especiales, www.edutecenfermeria.com podrá ofrecer alternativas como cambios por otros cursos o créditos en la plataforma.

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6. Procedimiento para solicitar el reembolso

• La solicitud debe enviarse por escrito a través del correo: info@edutecenfermeria.com, indicando motivo, datos del comprador y comprobante de pago.

• El equipo de atención revisará la solicitud y responderá en un plazo no mayor a 10 días hábiles.

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7. Derechos legales

• Esta política no limita los derechos que por ley corresponde a los consumidores chilenos para retractos, garantías u otros.

• Cualquier discrepancia será resuelta conforme a la legislación chilena vigente y tribunales competentes.